株式会社テストウェア・エンジニアリング

　コンピュータシステム・アプリケーションの品質が、ビジネスを左右する時代になりました。
近年、コンピュータシステム・アプリケーションが社会生活に多大なる影響を及ぼすようになったことから、システムへの品質保証への要求が高まってきています。これは、コンピュータシステム・アプリケーションへの評価の指標が「システムそのものの優劣」から「企業が提供するサービス全体の良し悪し」へとシフトしているということではないでしょうか。

　日々進化し続ける技術により、コンピュータシステム・アプリケーションに求められる機能、性能はより高度なものになってきているのにも係わらず、コンピュータシステム・アプリケーションの開発は期間短縮、コスト削減を求められています。そんな昨今の開発事情を考慮しながらも、「いかにシステムの品質を適切に保つか」ということが重要になってきているわけです。

【テスト計画書作成】

外部設計書（一部内部設計書）よりテスト計画書作成
外部設計書　：画面遷移図・画面レイアウト・画面項目説明
テスト計画書：テストスケジュール、体制図、テスト観点、対象機能、非対象機能、テスト実施条件、入力・処理条件マトリクス、テストシナリオ

【テスト項目表作成】

テスト計画書よりテストシナリオに従ったテスト項目表（Check List）を作成する。
テスト項目表：テスト分類、テスト手順、期待値

【テスト用データ作成】

テスト条件を満たす為のテストデータの事前登録を行う。

【テスト実施】

テスト用端末を使用して、テスト項目表に従ってテストを実施する。
必要に応じてテスト実施時のエビデンス（写真等）を取得する。

【障害管理表作成】

テスト実施時に不具合を検出した際には、障害内容を障害管理表に取り纏める。
障害管理表：不具合検出日時、不具合内容、不具合再現手順

【テスト結果レポート作成】

不具合内容・不具合発生原因・不具合が仕込まれた工程等の解析・集計結果をテスト結果レポートとして取り纏める。

　システムの品質を適切に保つためには、品質保証および性能検証のためのテストプロセスの標準化を図ることが重要です。また、プロセスの標準化を図ることで、プロジェクト単位でのテストから専門家組織によるテストへ変更することが可能です。それにより、設備投資と人的資源の統合・集約によるサービス提供の合理化が図れるだけでなく、経験を積んだ第三者による客観的評価を得られるメリットもあります。また、専門家組織の経験及びスキルの蓄積によるサービス品質の向上を期待することができます。